Électricien, plombier, couvreur ou laveur de vitres : votre carnet de commandes repose souvent sur le bouche-à-oreille. Pourtant, vos futurs clients vérifient presque tous votre sérieux sur internet avant d’appeler. Un site internet d’artisan n’a pas besoin d’être compliqué. En revanche, il doit contenir quelques éléments précis. Voici lesquels, avec deux exemples réels que j’ai accompagnés.
Pourquoi un artisan a besoin d’un site internet
Le bouche-à-oreille reste votre meilleur commercial. Cependant, la personne qui reçoit votre nom tape aussitôt votre entreprise sur Google. Si elle ne trouve rien, elle doute. Si elle trouve un site clair, elle appelle.
Ensuite, une page Facebook ne suffit pas. Elle dépend des règles d’une autre entreprise et ressort mal sur Google. Votre site, lui, vous appartient. Il travaille pour vous jour et nuit, même pendant vos chantiers.
Enfin, beaucoup de clients cherchent directement un métier et une ville, comme « électricien Le Mans ». Sans site, vous laissez ces demandes à vos concurrents.
Les 7 éléments indispensables d’un site d’artisan
1. Des photos de vos réalisations
Vos chantiers sont votre meilleure preuve. Montrez des photos avant et après, prises par vous, avec une courte légende. Une salle de bain refaite convainc davantage qu’un long discours. Évitez au contraire les photos de banque d’images, que les clients repèrent vite.
2. Votre zone d’intervention
Indiquez clairement les communes où vous intervenez. Par exemple : Le Mans, Allonnes, Coulaines et 30 km autour. Ainsi, Google comprend où vous proposer, et le client sait tout de suite s’il est concerné.
3. Une demande de devis simple
Un formulaire court suffit : nom, téléphone, commune et besoin. Chaque champ en trop fait fuir des clients. De plus, ajoutez la possibilité d’envoyer une photo du problème. Vous gagnez ainsi un déplacement inutile.
4. Vos avis clients
Les avis rassurent plus que n’importe quel argument. Affichez vos avis Google sur le site, et demandez-en un après chaque chantier réussi. Une note de 4,8 sur 30 avis vaut mieux qu’un 5 sur 2 avis.
5. Vos labels et assurances
RGE, Qualibat, Qualifelec ou assurance décennale : si votre métier en a, montrez-les. Ces logos rassurent immédiatement un particulier qui ne vous connaît pas. En outre, la mention RGE compte beaucoup pour les clients qui préparent des travaux de rénovation.
6. Un téléphone cliquable sur mobile
La majorité de vos visiteurs arrive depuis un téléphone. Votre numéro doit donc s’appeler d’un seul geste, en haut de chaque page. C’est un détail, mais c’est souvent lui qui déclenche l’appel.
7. Des informations légales complètes
Mentions légales, numéro SIRET et politique de confidentialité sont obligatoires. Ils prouvent aussi que votre entreprise existe vraiment. Pour Google comme pour vos clients, c’est un signe de confiance.
WordPress ou site sur mesure : que choisir ?
Je crée les deux, et aucun n’est meilleur dans l’absolu. Tout dépend de la façon dont vous voulez gérer votre site.
- WordPress convient si vous voulez ajouter vous-même vos photos de chantier et vos actualités. L’outil est connu et facile à prendre en main. En contrepartie, il demande des mises à jour régulières.
- Le site sur mesure, codé sans WordPress, convient si vous ne voulez pas vous en occuper. Il est plus rapide, plus sûr et presque sans entretien. J’explique la différence sur ma page site internet sans WordPress.
Dans les deux cas, le site vous appartient, avec votre nom de domaine. Vous pouvez donc changer de prestataire quand vous le souhaitez.
Être trouvé sur Google et dans ChatGPT
Un beau site sans visiteurs ne sert à rien. Voici donc les trois leviers qui comptent le plus pour un artisan.
D’abord, votre fiche Google Business. Elle vous fait apparaître sur la carte, avec vos avis et vos horaires. Elle doit renvoyer vers votre site et porter exactement le même nom.
Ensuite, une page par service. Une page « installation électrique », une autre « VMC », une autre « dépannage ». Chacune répond à une recherche précise, et Google peut la proposer au bon client.
Enfin, les intelligences artificielles. De plus en plus de particuliers demandent à ChatGPT « quel artisan choisir près de chez moi ». Pour y être cité, votre site doit présenter clairement vos métiers, votre zone et vos preuves. Mon audit GEO vérifie justement si les IA vous recommandent.
Combien coûte un site d’artisan ?
Chez moi, un site vitrine sur mesure démarre à 490 € HT avec la création IA’ssistée. Sous WordPress, il commence à 990 € HT. Pour une seule page de présentation, le site One Page coûte 390 € HT.
Ensuite, la maintenance démarre à 69 € HT par mois, hébergement compris. Elle n’est pas obligatoire, mais elle vous évite de vous soucier des mises à jour. Tous les détails figurent sur ma page tarifs d’un site internet.
Deux exemples de sites d’artisans
Clartelec, électricien en Essonne
Jérémy Van Coilli dirige Clartelec, une entreprise d’électricité. Son activité couvre l’installation électrique, le chauffage, la domotique, la VMC et l’interphonie. Une seule page pour tout aurait dilué son référencement.
Chaque prestation a donc reçu sa propre page, optimisée séparément. Résultat : l’entreprise ressort sur des recherches précises, comme « électricien 91 » ou « installation interphone Essonne ». Voir la réalisation Clartelec.
Jessy Garreau, laveur de vitres en Sarthe
Jessy Garreau intervient chez les particuliers comme chez les commerces. Dans son métier, la crédibilité fait souvent la différence. J’ai donc commencé par créer sa marque et son logo, avant le site.
Son site WordPress présente ensuite ses prestations, ses zones d’intervention et ses contacts. Un audit SEO a précédé la mise en ligne, et la maintenance est assurée depuis. Voir la réalisation Jessy Garreau.
Questions fréquentes
Un artisan peut-il se passer de site internet ?
Oui, si son planning est plein pour des mois. Cependant, la plupart des clients vérifient un artisan en ligne avant de l’appeler. Sans site, vous perdez ceux qui ne vous connaissent pas encore.
Combien de temps faut-il pour créer un site d’artisan ?
Comptez environ dix jours pour une vitrine IA’ssistée, une fois vos textes et photos réunis. Un site WordPress plus complet demande en général trois à quatre semaines.
Faut-il une page pour chaque commune ?
Non, pas forcément. Une zone d’intervention claire suffit souvent au départ. En revanche, une page dédiée aux deux ou trois communes principales peut aider dans un secteur très concurrentiel.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Oui. Sous WordPress, vous ajoutez vos photos et vos textes depuis une interface simple. Sur un site sur mesure, je fais les modifications pour vous, dans le cadre de la maintenance.
Ce qu’il faut retenir
Un bon site d’artisan montre vos chantiers, votre zone, vos avis et un moyen rapide de vous joindre. Il n’a pas besoin d’être grand, il doit surtout inspirer confiance. Vous êtes artisan au Mans ou en Sarthe ? Parlons de votre projet, ou appelez-moi au 07 66 39 35 06.
Frédéric Allender
Consultant chef de projet numérique • Certifié ICDL WordPress & SEO • Partenaire Infomaniak
Spécialiste de la création de sites internet au Mans depuis 2012. En savoir plus →